Feedback é uma palavra da Língua Inglesa que significa dar um retorno, fazer um comentário avaliativo.
Quando alguém executa um trabalho, faz uma apresentação, presta um serviço, as pessoas, de modo geral, gostam de saber se alcançaram os objetivos e se foram bem naquilo que executaram.
Dar um feedback é muito importante para que a pessoa saiba se está no caminho certo, para que ela possa avaliar a prestação de serviço e entregar o trabalho cada vez melhor.
Em nosso cotidiano é essencial receber e dar feedbacks.
É muito bom saber que se está executando bem uma atividade, ou que se fez algo importante e significativo.
Exemplos práticos de feedback:
- Gostou da comida? Elogie quem preparou.
- Contratou um profissional e gostou do serviço executado? Faça-o saber.
- Gostou da aula? Fale isso com o seu professor(a).
Todo ser humano gosta de receber incentivos! Saber que está no caminho certo é maravilhoso!!
Da mesma forma, reconhecer que alguém é importante para você, que você admira alguém por algo que essa pessoa fez ou faz fará com que essa pessoa se perceba útil. Isso dará ânimo para que ela continue.
Veja bem, isso não é um incentivo para alimentar a vaidade das pessoas. Precisamos elogiar as coisas boas, os bons profissionais, os bons alunos, os bons filhos, os pais que estão fazendo um bom trabalho para que eles não desanimem.
Segundo Fela Moscovici, em seu livro sobre Desenvolvimento interpessoal,
“Todos nós precisamos de feedback tanto do positivo quanto do negativo. Necessitamos saber o que estamos fazendo inadequadamente, como também o que conseguimos fazer com adequação, de modo a podermos corrigir as ineficiências e mantermos os acertos.” (MOSCOVICI, 1997)
Por isso, se você gostou, elogie, escreva um bilhete, um comentário (privado ou público) nas redes sociais, fale pessoalmente com a pessoa.
Entenda, você pode também dizer que não gostou de algo para a pessoa se aprimorar, melhorar. Mas, lembre-se sempre de ser amoroso e respeitoso com as palavras, faça a sua crítica em particular.
A sua palavra de encorajamento ou um elogio pode fazer a pessoa ganhar o dia.
“A ansiedade no coração deixa o homem abatido, mas uma boa palavra o alegra.” Provérbio 12:25
Vamos espalhar palavras de incentivo.
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Referência:
MOSCOVICI, Felá. Desenvolvimento Interpessoal: treinamento em grupo. 7 ed. Riode Janeiro: José Olympio, 1997. p.56. Disponível em: https://www.academia.edu/36546605/Fela_Moscovici_-_Desenvolmento_Interpessoal_-_Treinamento_em_grupo.pdf?fbclid=IwAR1VvVA-mTXg_Z95obDsZF9fu2v_CLYQ8_xr9CtsVCBYaNnI0llR7wrFxUs Acesso em 09 de junho de 2020.
(Publicado por Patrícia e Letícia Miranda, em 09 de junho de 2020).